5月25日晚，阿里星球携手“国民男神”李易峰联合举办的“一起·李易峰”2016全球粉丝见面会落下帷幕。这也是阿里星球高调上线后的首场大型线下活动，然而号称要打造“粉丝游乐场”的阿里星球，这次可真把粉丝们玩的晕头转向，心情也跟坐过山车般跌宕起伏，“蜜蜂”们炸开锅不说，偶像实力背黑锅可不能忍，好好的生日会究竟是“狂欢”还是“闹剧”？下面给大家梳理下事件的来龙去脉，自行判断。
四月中旬，李易峰宣布正式登陆阿里星球，开启了峰峰与星球的“一起.李易峰”生日主题月，其中包括“李易峰英伦生日之旅”“李易峰霸屏计划”等活动，至此蜜蜂们还是很买账的，互动参与一片和谐。
然而，当五月中旬阿里星球宣布，为蜜蜂们举办“一起·李易峰”2016全球粉丝见面会，同时也是李易峰29岁生日会后，画风骤变，真是在粉丝社群里掀起了“波澜狂潮”，最后不得不由李易峰亲自出面安抚粉丝。
活动准备仓促 粉丝表示被搞蒙了
首先，5月11日晚，阿里星球宣布：2016李易峰全球粉丝见面会正式启动，将于5月25日，北京国家奥林匹克中心体育馆举办。
算算日子，从宣布到活动举办，时间只有不到14天，而活动日子居然还是个周三，外地的蜜蜂们心里真是苦。这仓促的时间当中，粉丝们需要完成：购票-安排行程-预定酒店机票-现场取票（阿里平台表示只有现场取票这一渠道），阿里方肯定相信这点小事难不倒强大的粉丝们。但是，活动虽然宣布了，购票链接却还不出来，蜜蜂们都成了热锅上的蚂蚁，心里好捉急，评论纷纷恳请早点开票，形式简单些，要安排行程，排开工作都非易事。
为何如此重大的消息迟迟才公开，导致后期宣传周期不足且宣传力度不高，粉丝准备时间仓促，阿里星球和艺人工作室均被指责。
捆绑销售，粉丝埋怨
上文提及5月11日阿里方宣布举办活动，时间上已十分仓促，然而购票链接5月16日中午才公开，推出是：李易峰全球粉丝见面会权益包。时间上离活动举办已不到十天，权益包又是怎么一回事？
原来，本次生日会阿里平台推出的是销售门票捆绑周边的套餐形式，没有单一购票选择，周边还并非李易峰官方周边，而是“壹峰信”平台所推，周边上logo图像等均为“壹峰信”并非李易峰，同时还捆绑诸多商业无用礼品。粉丝们纷纷不解：“与李易峰无关的周边为什么要捆绑销售？”“是否有获得艺人授权？”“为何不推出与李易峰联结更密切的生日周边产品呢？”诸多疑问直指阿里方，可信度、真诚度大幅下降。
与“权益包”事件一同引发的是“购票信息不明确退票”事件。阿里购票平台未明确表明必须填写身份证信息，导致诸多粉丝千辛万苦刷到好票源后无法购票，是补齐信息还是退票解决，阿里客服说法不一未给出合理解决方案，导致购票一度混乱。同时伴随着APP闪退、产品运营不到位、客服不专业、宣传不到位等诸多问题一并爆发，严重影响粉丝购票热情及活动参与度。
事件爆发良久，阿里方给予统一回复并郑重道歉，然而于事无补，致使粉丝情绪爆发，事态升级，只好由艺人方李易峰直接出面安抚粉丝“5.25你们不来 怎么热闹呢”，相信此微博是阿里方及经纪公司方希望，希望李易峰本人能出来稍微调解、安抚粉丝情绪，但也间接反应出：粉丝退票抗议积极性大减，主办方组织混乱等诸多弊端。粉丝们纷纷 “诉苦”，表达对此次生日会组织及合作方的不满，甚至有粉丝表示“不是不想去，而是主办方真心太糟糕”等诸多评论。
阿里不专业行为艺人买单，事件直接影响生日会成果同时，也间接影响艺人形象及与粉丝间情感联结，这是任何人都始料未及的，也是各方均不想看到的。5月20日，阿里发布一篇致歉信，为服务中的不到位而引发的诸多麻烦表达歉意，随即公布回应粉丝反应的取票形式复杂等解决方法。粉丝们表示，作为“受害者”只望生日会能顺利举行，而值此不到五天的时间内，希望所有问题均能得到妥善解决，毕竟时间紧迫。
然而5月25日见面会现场混乱，取票依旧不方便等诸多问题，仍然暴露出阿里团队的不专业。而李易峰当日下午发表一篇微博“据说结束的时候有两个彩蛋 大家可要坚持到最后啊 我们一会儿见啦”又暗示了什么呢？
李易峰：宝宝心里苦啊
原来李易峰在现场说，亲自联系了高晓松老师，凡在阿里星球购票的粉丝，将获得全额退款，并现场放了高晓松录制的视频确认此事。这一始料未及的决定引发让全场沸腾，这份代表李易峰最诚挚心意的行动赢得在场所有粉丝的理解。
生日会现场李易峰说了如下几段话，表达出作为明星的心酸与为难，粉丝们所受的委屈他都看在眼里，却又出于诸多原因时常不能出面为粉丝谋福利，心里也是很不好受，粉丝们都是自己的亲人，希望大家都开开心心的，会尽自己的最大努力去保护“家人”…诸多温暖的话语表达出对粉丝的疼爱与重视，惹得粉丝们感动不已又心疼偶像。
“我的亲人，家人们有一些不开心，我们必须要做一些好的事情出来让大家开心，所以阿里平台上购票的所有人把钱返回去。”
“有很多事情我没有办法为你们做，但是我希望我做到的事情就是尽我最大的努力去保护好你们。”
显然，李易峰对粉丝的抚慰作用十分明显，让粉丝感到偶像贴心暖男的一面，并愿意听偶像的话对于这样的品牌危机事件选择不再追究。随后，阿里星球开始处理退款事宜，收到了粉丝不少正面反馈，危机公关及闹剧算是告一段落。
做粉丝经济要多些真诚，少些套路
然而整个事件梳理下来，又不禁引人深思，若不是李易峰亲自出面联系高晓松，为粉丝谋福利进行全额退票，事态会如何？显然，不论如何发展，损伤最严重的不是粉丝，而是李易峰的名誉。即使现在，阿里危机公关告一段落，然而李易峰的艺人形象却还是一定程度受损，为整个事件背了黑锅，又有谁去为李易峰正名呢？
而此点正是粉丝们最不想看到的，粉丝购买偶像作品、为偶像应援、参加偶像活动等行为，均处于爱护偶像角度出发，让偶像感受到自己的温暖。而整个阿里事件，却让粉丝及偶像方均受到不同程度伤害，若阿里星球从项目筹备开始便从粉丝角度出发，策划系列事件，相信现在应是大团圆结局。粉丝经济市场空间广大，各大企业均想从粉丝入手名利双收，然而粉丝崇拜却不盲目，尽管愿意为偶像买单，也要为偶像及自己负责，望企业商家们“多些真诚少些套路”真正从粉丝角度出发，由心的服务粉丝。
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